Cómo desarrollar y mantener una cultura de seguridad en el lugar de trabajo
Todos los lugares de trabajo tienen normas y reglamentos de seguridad diseñados para mantener a las personas fuera de peligro, pero ¿cuántos de ellos las hacen cumplir?
En Tuff-N-Lite, creemos que lo único más importante que el equipo de seguridad es el entorno en el que se utiliza el equipo. Es por eso que hoy, vamos a llevarlo paso a paso a través del proceso de establecer una cultura de seguridad en su lugar de trabajo. De este modo, podrá cambiar la visión de la seguridad que tienen sus trabajadores y fomentar un comportamiento positivo y seguro cada día.
¿Qué es una cultura de la seguridad?
Una cultura de la seguridad describe los valores y comportamientos que se crean cuando existe un compromiso total y continuo por parte de la dirección, los gestores y los empleados para hacer hincapié en la seguridad por encima de otros objetivos. Es algo más que disponer de normas de seguridad; el comportamiento seguro debe formar parte natural del ADN de las personas.
Cuando en un lugar de trabajo existe una cultura de la seguridad, la concienciación sobre la seguridad se aplica y se habla de ella con regularidad, no sólo de vez en cuando. Está en la mente de todos y es una forma de ser.
La cultura de la seguridad es especialmente importante en la industria manufacturera, donde determinados sectores trabajan con materiales potencialmente mortales, como el vidrio. En los lugares donde existe este tipo de cultura, tanto los trabajadores como los directivos son plenamente conscientes de todas las normas y salvaguardias de seguridad vigentes y se dedican a respetarlas.
¿Cómo establecer una cultura de la seguridad?
Ahora que ya sabemos qué es una cultura de la seguridad, es hora de explicar cómo crearla en el lugar de trabajo. Muchos entornos de trabajo cuentan con algunos elementos de una cultura de la seguridad, pero no todos. Aunque cualquier medida de seguridad es mejor que ninguna, comprometerse plenamente con una cultura de la seguridad es la única forma de garantizar que su lugar de trabajo siga siendo eficiente y sin lesiones.
Dicho esto, veamos cómo establecer y mantener una cultura de la seguridad.
Definir un comportamiento seguro
El comportamiento seguro se define generalmente como cualquier comportamiento o acción que mantiene a los trabajadores fuera de peligro. Es importante recordar que el comportamiento seguro es diferente en cada empresa, ya que no hay dos empresas que hagan las cosas exactamente igual. Al definir el comportamiento seguro, asegúrese de observar y tomar nota de las acciones de los empleados para conocer las mejores prácticas.
A la hora de definir un comportamiento seguro, también es importante determinar qué es inseguro. Con un esquema más preciso de lo que no se debe hacer, los trabajadores pueden comprender mejor lo que deben hacer para garantizar su seguridad.
Comunicar con claridad
Existen múltiples formas de comunicar las normas y prácticas de seguridad de forma clara y coherente a sus trabajadores. Estas comunicaciones pueden ir desde normas hasta recordatorios, y a menudo adoptan la forma de:
- Lemas en las paredes, carteles de seguridad, etc.
- Número de días sin señales de accidente
- Celebración de reuniones de seguridad o huddles diarios
Se deben colocar eslóganes y carteles que hablen de comportamientos seguros o inseguros alrededor de los trabajadores para que sirvan de recordatorio constante de la importancia de la seguridad. Estos recordatorios también deben incluir guías sobre cómo llevar correctamente sus EPI, así como las normas de seguridad de su empresa.
Aunque no parezcan importantes, los carteles de "Número de días sin accidentes" pueden servir para recordar a todo el mundo el último incidente en el lugar de trabajo, lo que sirve de refuerzo para seguir trabajando bien.
Por último, las reuniones diarias o "huddles" son excelentes para reforzar las normas antes de empezar a trabajar, así como para debatir temas como el uso adecuado de los EPI y las áreas de mejora en materia de seguridad.
Hacer cumplir la norma
Este es uno de los elementos más esenciales para crear una cultura de la seguridad eficaz. Se puede crear el plan de seguridad más detallado y minucioso, pero no servirá de nada si no se hace cumplir. Responsabilizar a todos en todo momento es una forma importante de conseguir que los trabajadores se tomen en serio la seguridad.
Del mismo modo, los directivos deben evaluar continuamente la seguridad en la fábrica. Los accidentes ocurren cuando uno se siente demasiado cómodo, por lo que hay que estar atento al comportamiento de los demás. Los empleados suelen seguir el camino de menor resistencia (como es propio de la naturaleza humana) y puede que no siempre sigan el protocolo. Por ejemplo, si alguien llega tarde y se olvida de ponerse el EPI, corre el riesgo de lesionarse.
Como responsable de seguridad, hay ciertas áreas en las que puedes centrarte cuando evalúes constantemente. Si algunas medidas de seguridad no han funcionado, organice una reunión para solucionarlo. No lo dejes pasar, porque se volverá en tu contra.
También es importante ser un líder del cambio positivo. En última instancia, te centras en el bienestar y la seguridad de las personas. Si te aseguras de que estén protegidas, podrán volver a casa con sus familias en lugar de ir al hospital si se produce un accidente.
Mantener la norma
Hacer cumplir la norma de su cultura de seguridad es la clave para mantener esa cultura. Para mantener la seguridad en su lugar de trabajo de forma sistemática, tome nota de estos consejos.
Refuerzo constante
Aunque al principio pueda parecer molesto, es fundamental reforzar constantemente las normas de seguridad. Los accidentes se producen cuando uno se siente demasiado cómodo o satisfecho con su situación, por lo que es fundamental mantener una elevada concienciación en materia de seguridad. Haga saber a los trabajadores que usted vela por la seguridad.
Celebrar las victorias
La seguridad no debe ser todo pesimismo. Si sus trabajadores aplican las mejores prácticas de seguridad y respetan su cultura de seguridad, deben ser recompensados.
Muchos lugares de trabajo utilizan incentivos como tarjetas regalo, tiempo extra de descanso o tiempo libre, o incluso invitan a sus trabajadores a comer para celebrar el logro de objetivos de seguridad específicos, como un determinado número de días sin incidentes. Todo ello sirve de refuerzo positivo y es muy eficaz para fomentar un comportamiento seguro.
Responsabilizar a los trabajadores
Tan importante como celebrar los resultados positivos es responsabilizar a los trabajadores que no cumplen las normas en materia de seguridad. Cuando hay vidas en juego, no debe permitirse la negligencia. Decidir las sanciones adecuadas por no respetar su código de cultura debe desempeñar un papel en el mantenimiento de esa cultura.
Fomentar acciones positivas
Puede sonar extraño al principio, pero el calentamiento y los estiramientos deben tener absolutamente un lugar en su cultura de seguridad. Animar a los empleados a estirar los isquiotibiales, los brazos, la espalda y otros músculos puede ayudarles a prepararse para el trabajo manual.
Sobre todo, la fatiga provoca lesiones. Fomentando los estiramientos y el calentamiento se pueden prevenir la fatiga y las lesiones.
Informar de todo
Llevar un registro detallado de todo lo relacionado con la seguridad en el lugar de trabajo es fundamental para mantener una cultura de seguridad saludable. Sin embargo, no basta con registrar todos los cuasi accidentes, lesiones y accidentes. Todos esos sucesos deben notificarse, sea como sea.
A partir de estos registros e informes, puede aprender valiosas lecciones sobre su cultura de seguridad. Después de estos incidentes, pregúntese:
- ¿Qué tipo de incidente se ha producido?
- ¿Cuál fue el resultado del incidente?
- Realice un análisis de la causa raíz: ¿por qué ha ocurrido esto?
- ¿Qué se podría haber hecho para evitarlo?
Sin embargo, no debe informar sólo de lo negativo. Informa de las acciones que se llevaron a cabo para salvar a alguien de un daño. Cuando se produce un accidente y se salva la vida de alguien gracias a seguir los protocolos de seguridad adecuados, asegúrate de compartirlo con el resto de la empresa.
Un gran ejemplo de esto es el siguiente testimonio de un trabajador cuya vida fue salvada por una camisa Tuff-N-Lite mientras trabajaba (contiene lenguaje potencialmente NSFW):
Destacar el impacto de un comportamiento seguro y la importancia de los EPI causará impresión en la gente y empezará a cambiar la cultura en su lugar de trabajo.
Conclusión
La seguridad en el lugar de trabajo va mucho más allá de llevar un chaleco y guantes de seguridad. Establecer un entorno de trabajo en el que la seguridad se valore y esté en la mente de todos es, sin duda, la mejor forma de prevenir lesiones y mantener a salvo a los trabajadores.
Con esta guía dispondrá de los consejos necesarios para crear una cultura de la seguridad en su propio lugar de trabajo, lo que contribuirá a minimizar las lesiones y a que los trabajadores adopten una actitud más positiva y seria hacia la seguridad.
¿Tiene alguna pregunta?
Si tiene más preguntas sobre culturas de seguridad y cómo puede establecer una en su lugar de trabajo, los expertos en seguridad de Tuff-N-Lite están aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros.
